共享充電寶不還了以后為什么不能正常使用了?
借東西要?dú)w還本身就是應(yīng)該的；產(chǎn)品的設(shè)計(jì)肯定會(huì)考慮到這些人為的風(fēng)險(xiǎn)，自然在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)做好這些把控，所以共享充電寶借了沒(méi)有還的話自然是不能正常使用啦。
共享充電寶常見(jiàn)問(wèn)題及處理方式:
1.用什么掃碼？
微信直接掃碼、微信小程序掃碼、支付寶直接掃碼、支付寶小程序掃碼目前支持四種方式掃碼使用；
2.微信小程序在哪里？
微信發(fā)現(xiàn)-小程序-搜索；
3.使用設(shè)備需要繳納押金嗎？
目前無(wú)需繳納押金，充電寶采用信用授權(quán)，只要信用分達(dá)到微信或支付寶的要求，無(wú)需繳納押金；
4.為什么掃不了碼？
掃碼無(wú)反應(yīng)——檢查手機(jī)是否有網(wǎng)絡(luò)；掃碼無(wú)反應(yīng)——設(shè)備燈是否亮起顯示為藍(lán)色；掃碼無(wú)反應(yīng)——底座上是否有可用設(shè)備
5.掃碼后怎么操作？
掃碼完成后，微信支付分/支付寶芝麻信用分達(dá)550分以上免押借寶，5秒設(shè)備自動(dòng)彈出。
6.怎么識(shí)別設(shè)備已經(jīng)彈出？
僅彈出設(shè)備指示燈閃爍，有聲音提示；查看我的訂單，有顯示進(jìn)行中的訂單；
7.怎么識(shí)別彈出的是哪臺(tái)設(shè)備？
彈出設(shè)備會(huì)有提示音，彈出設(shè)備燈會(huì)閃爍；
8.地圖上顯示有設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)卻沒(méi)有？
可能工作人員更換商家，還未更新數(shù)據(jù)；
9.無(wú)法歸還充電寶，怎么辦？
充電寶插不進(jìn)去——查看設(shè)備是否插反（根據(jù)歸還箭頭提示操作）；充電寶插不進(jìn)去——查看是否為積電產(chǎn)品；充電寶插不進(jìn)去——查看充電寶形狀是否發(fā)生變形；如設(shè)備已被插滿，打開(kāi)小程序，查找附近可歸還設(shè)備的地方；以上都無(wú)法解決，請(qǐng)聯(lián)系客服處理；
10.充電寶充不上電？
設(shè)備電量不足，歸還設(shè)備，重新掃碼借其他充電寶；立即歸還設(shè)備，五分鐘內(nèi)不計(jì)費(fèi)；
11.這附近哪里有設(shè)備？
打開(kāi)支付寶或微信小程序，可查看附近可借設(shè)備；
12.租借與歸還充電寶的地方可以不一樣嗎？
租借與歸還不受地域限制，只需要在有積電的網(wǎng)點(diǎn)的可用設(shè)備中進(jìn)行歸還即可；
13.能同時(shí)租借幾個(gè)充電寶呢？
目前每個(gè)用戶在進(jìn)行中的訂單僅支持一個(gè)在使用中，您可以選擇歸還或者其它用戶端進(jìn)行授權(quán)租借；
14.怎么確認(rèn)充電寶已歸還成功？
歸還時(shí)，需分清楚歸還方向，將充電寶插入底座，燈亮，才算充電寶歸還成功；每次租借時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)歸還成功后在離開(kāi)，以免因操作失誤而導(dǎo)致歸還失??；歸還成功后，訂單列表可查看訂單狀態(tài)已變更為“已完結(jié)”；歸還成功后，訂單涉及扣費(fèi)金額，會(huì)收到扣費(fèi)信息；
15.借出充電寶無(wú)法正常充電又過(guò)免費(fèi)期怎么辦？
如您租借的充電寶無(wú)法正常充電或者電源線損壞，建議您盡快歸還至柜機(jī)，歸還前聯(lián)系客服處理事宜，處理完畢后再正常掃碼租借；
16.柜機(jī)提示設(shè)備不在線怎么辦？
您在借用或者歸還充電寶時(shí)掃碼柜機(jī)顯示設(shè)備不在線，請(qǐng)您重新插柜機(jī)的電源重啟一下，等待二維碼燈亮了后在進(jìn)行掃碼借用和歸還。也可以掃柜機(jī)上的二維碼關(guān)注公眾號(hào)聯(lián)系在線客服處理；
17.訂單計(jì)費(fèi)方式？
具體的計(jì)費(fèi)方式要根據(jù)用戶掃設(shè)備碼彈出來(lái)的充電寶租借信息界面里計(jì)費(fèi)規(guī)則為準(zhǔn)；
18.用戶還寶后，微信或支付寶訂單未結(jié)束？
1.確認(rèn)訂單狀態(tài)是否是待扣款狀態(tài)2.確認(rèn)自己的充電寶是否歸還3.可聯(lián)系客服說(shuō)明情況，結(jié)束訂單。
19.充電寶逾期未還？
訂單金額超過(guò)99，當(dāng)做逾期未歸還，將會(huì)扣取押金99元（若賬戶余額不夠扣除，扣款失敗超過(guò)15天以上，微信或支付寶信用分體系將會(huì)記錄此失信記錄）
20.充電寶丟失無(wú)法歸還
充電寶丟失后，根據(jù)用戶協(xié)議，系統(tǒng)會(huì)持續(xù)計(jì)費(fèi)，當(dāng)計(jì)費(fèi)達(dá)到99元后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算訂單收取相應(yīng)費(fèi)用，后續(xù)不影響您再次使用。
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